Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen rechtstreeks per telefoon, e-mail of via de website van Hôtel Panorama 360 Mâcon, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 109, allée Joanny Mommessin 71850 Charnay les Mâcon en ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Mâcon onder nummer 823 597 067 en waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 4, rue Paul Gateaud 71000 Mâcon (met uitzondering van verkopen via online agentschappen zoals booking.com, groepsreserveringen en seminars).
De klant erkent kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en verbindt zich ertoe ze na te leven. Deze verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd en de voorwaarden die van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die gelden op de datum van de reservering.
De vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, die van toepassing is op de dag van de reservering. Elke wijziging in het geldende tarief, of elke wijziging of invoering van nieuwe wettelijke belastingen door de bevoegde autoriteiten, zal automatisch worden weerspiegeld in de prijzen die op de factuurdatum worden aangegeven.
Prijzen zijn per kamer voor het aangegeven aantal personen en volgens de geselecteerde periode, en zijn exclusief andere diensten (tenzij anders vermeld).
De toeristenbelasting is extra en moet direct ter plaatse worden betaald. Het toegepaste tarief is het huidige tarief vastgesteld door de gemeenten van de steden waar de betreffende etablissementen zich bevinden (tenzij anders vermeld bij de reservering).
Bepaalde diensten kunnen onderhevig zijn aan een toeslag en kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd, waarvoor het hotel niet verantwoordelijk kan worden gehouden.
Geen enkel verblijf dat geboekt is voor de introductie van een promotie wordt terugbetaald, zelfs niet gedeeltelijk.
Boekingen kunnen worden gemaakt op www.hotelmacon-panorama360.comper telefoon, e-mail of post. Reserveringen zijn alleen geldig als ze door de klant worden gegarandeerd, ofwel door een creditcardnummer met een geldigheidsdatum op te geven of door een aanbetaling te doen, en na ontvangst van een gedetailleerde bevestiging van de reservering.
Betaling voor alle diensten moet rechtstreeks aan het hotel worden gedaan (met uitzondering van reserveringen die vooraf zijn betaald op het moment van boeken).
Het hotel behoudt zich het recht voor om een reservering te weigeren als het creditcardnummer onjuist is of als de reservering onvolledig is. Reserveringen uit alle bronnen worden alleen in €uro betaald. Hôtel Panorama 360 Mâcon accepteert de volgende creditcards: Visa, Mastercard, JBL, Union Pay, Discover en American Express, en beschikt over een beveiligd reserveringssysteem (SSL) dat alle gevoelige gegevens die bij de reservering worden doorgegeven beschermt en versleutelt om te voorkomen dat ze aan derden worden doorgegeven.
Het bedrag van de reservering of het totale verblijf zal van je creditcard worden afgeschreven voor de volgende boekingen:
In alle gevallen zal de klant worden gevraagd om bij aankomst de kaart te tonen die is gebruikt voor de vooruitbetaling of de betaling van de borg. Als dit niet gebeurt, behoudt Hôtel Panorama 360 Mâcon zich het recht voor om de reservering te weigeren en te annuleren.
De klant is als enige verantwoordelijk voor de keuze van de diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften en Hôtel Panorama 360 Mâcon kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis buiten de macht van de partijen die zowel onvoorzienbaar als onoverkomelijk is en die de klant verhindert om alle of een deel van de verplichtingen uit het contract uit te voeren. Dit geldt in het bijzonder voor stakingen van vervoermiddelen, hotelpersoneel of overheids- of volksoproeren.
Elke wijziging of annulering van een reservering moet per e-mail worden aangevraagd bij het hotel contact@hotelmacon-panorama360.com of telefonisch op 03.85.50.20.42 of op www.hotelmacon-panorama360.com als de reservering is gemaakt op de website van Hôtel Panorama 360 Mâcon.
- Meer dan 48 uur voor de aankomstdatum wordt de aanbetaling terugbetaald of overgeboekt naar een later verblijf.
- In geval van annulering minder dan 48 uur voor de aankomstdatum, annulering op de dag van aankomst, no-show, verlate aankomst, vervroegd vertrek, is het bedrag van de eerste geboekte nacht of de nacht in kwestie verschuldigd (accommodatie en andere geboekte diensten), gefactureerd en afgeschreven van de kaart die als garantie is achtergelaten.
Deze annulerings- en wijzigingsvoorwaarden zijn alleen van toepassing op BAR-, Fidelity- en flexibele tarieven.
Voor speciale tarieven (niet-terugbetaalbaar, niet-omruilbaar, promotioneel of andere) gelden andere voorwaarden dan hierboven vermeld (zie de voorwaarden van deze tarieven op het moment van boeken en bevestigen).
Het verzoek wordt pas effectief nadat Hôtel Panorama 360 Mâcon de aanvaarding schriftelijk heeft bevestigd.
Voor boekingen via de websites van onze partners moeten annuleringen via deze website worden doorgegeven. De annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn, zijn specifiek voor de partners en kunnen dus verschillen van die van Hôtel Panorama 360 Mâcon. In geval van een langer verblijf moet de klant de receptie van het hotel uiterlijk om 10.00 uur op de dag van vertrek informeren om de beschikbaarheid en de tarieven te controleren.
Het kinderontbijttarief geldt voor kinderen tot 10 jaar.
Om veiligheids- en hygiëneredenen zijn huisdieren niet toegestaan in het hotel. Kamers zijn pas beschikbaar vanaf 15.00 uur en moeten op de dag van vertrek om 11.00 uur worden verlaten. Er kan een toeslag in rekening worden gebracht als de maximale uitchecktijd niet wordt gerespecteerd. Bij aankomst na 20:00 uur moet de receptie op de hoogte worden gesteld. De klant aanvaardt en verbindt zich ertoe om de kamers met goede manieren te gebruiken. Elk gedrag dat in strijd is met de openbare zeden en orde zal ertoe leiden dat de hotelier de klant verzoekt het etablissement te verlaten zonder enige compensatie of terugbetaling als er al betaald is.
Indien Hôtel Panorama 360 Mâcon niet beschikbaar is, of in geval van overmacht, behoudt het hotel zich het recht voor om de klant geheel of gedeeltelijk onder te brengen in een hotel van gelijkwaardige of hogere categorie dat diensten van dezelfde aard aanbiedt. De overplaatsing is dan ten laste van de hotelhouder, die geen enkele bijkomende schadevergoeding verschuldigd is.
Alle klachten moeten per aangetekende brief naar Hôtel Panorama 360 Mâcon worden gestuurd binnen 15 dagen na het vertrek van het verblijf dat het voorwerp van de klacht is. Na deze termijn kan geen enkele klacht meer in aanmerking worden genomen.
In toepassing van de Franse wet 78-17 inzake gegevensbescherming worden klanten geïnformeerd dat hun reservering onderworpen is aan een geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. De gebruiker heeft het recht op toegang tot en rectificatie van de ingevoerde gegevens. Dit recht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met het hoofdkantoor: Hôtel Panorama 360 Mâcon - 109 allée Joanny Mommessin 71850 Charnay les Mâcon. Deze informatie wordt niet doorgegeven aan derden.
Hôtel Panorama 360 Mâcon biedt wifi internettoegang. De gebruiker-klant verbindt zich ertoe de hem ter beschikking gestelde informaticamiddelen op geen enkele manier te gebruiken voor de reproductie, de weergave, de terbeschikkingstelling of de mededeling aan het publiek van auteursrechtelijk of door naburige rechten beschermde werken of voorwerpen, zoals teksten, beelden, foto's, audiovisuele muziekwerken, software en videospelletjes, zonder toestemming van de houders van de rechten bedoeld in boek I en II van de Code de la Propriété Intellectuelle (wet op de intellectuele eigendom), indien een dergelijke toestemming vereist is.
Hôtel Panorama 360 Mâcon wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, verlies of beschadiging van bezittingen van de gasten tijdens hun verblijf. De klant is verantwoordelijk voor elke beschadiging, aantasting of daad van vandalisme die zou kunnen optreden als gevolg van het gebruik van de ruimten en/of als gevolg van de deelnemers en/of het personeel voor wie hij/zij verantwoordelijk is, aan roerende, decoratieve en onroerende goederen die al dan niet toebehoren aan het Hotel.
Als gevolg hiervan kan Hôtel Panorama 360 Mâcon de klant vragen het etablissement te verlaten zonder enige compensatie of terugbetaling van het lopende verblijf, en de eventuele schade veroorzaakt door deze handelingen te vergoeden.
Op deze Algemene Verkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing. Dit geldt zowel voor materiële als formele regels. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.